共绘宏伟蓝图 谱写美好明天-副董事长朱思宝在经销商联谊会上的重要发言

发布日期:2011-10-29 19:49:01   浏览量 :215
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     记得在几年前,许多客户还是挤着公交来这里进货,而今大部分客户已经是开着自己的轿车往返于航民百泰。无疑,这是一个值得高兴和欣喜的事情,也是一个航百与大家共赢的生动说明。

     回顾航民百泰发展历程,我们抓住了黄金珠宝市场大发展的良好机遇,对内深抓管理,对外积极开拓市场,无数个日日夜夜的奋斗才拥有了今天的辉煌成就。

     航百的不断发展为客户提供了源源不断的动力。当然,在发展的道路上,客户给予我们很多宝贵意见,航民百泰的今天离不开广大客户的支持和共同努力。

     建立航民首饰,发展经销是公司实施多元化战略的重要举措。如今航民首饰伴已经伴随我们走过4个春秋,其品牌知名度、美誉度也逐步提升。同时,航民首饰也为广大经销商朋友带来了巨大提升。

    今天,我们欢聚一堂,共商事业发展大计,探讨品牌发展之路。希望多年的一些经验和心得与大家一起分享。

了解媒体 树立形象

     黄金产业利润较低,不过我们并未因此而减少广告等宣传投入。但是随着社会经济的不断发展,消费者的需求水平不断提高,同时由于网友言论、网络编辑难以监控,一些主观想象的负面信息实有出现,网络也成为了危机或麻烦的制造者。同时,互联网让一些网络小蚂蚁有了直接向大象叫板的机会,网络的发展使信息快速传播,这些都使得危机事件及易发生。

     这些都需要引起我们高度重视。作为一个正规黄金首饰厂商,我们并不怕媒体曝光,但我们要防止一些网络媒体或者小型媒体不经核实的“以讹传讹”。 尤其是一些小报,不负责任的报道更给我们的社会形象带来极大挑战。

     如何避免此类事情发生?

     首先,我们需要明确自身的责任,即为消费者提供好的产品和服务;其次,我们需要了解媒体。报纸、电视、网络媒体各有不同特点,因此对其采访要尽量考虑周全,避免含糊不清的说辞,更要防止某些不良媒体断章取义!再次,经销商朋友应即时向航民首饰总部反馈媒体不实信息,以便我们及早处理,消除不良影响。

追求卓越 深化服务

       品牌创造价值,如何更多的让品牌为你带来更多的利润?我们的回答无非“服务”二字。

服务是品牌竞争的重要手段,是市场的决胜利器!航民百泰致力于为广大客户提供最优质的服务,但经销商朋友更要抓好为普通消费者的服务。

      诚实守信是我们经营的基础,稳定的产品质量是我们参与市场竞争的信心所在。航民百泰从来不回避问题,更不怕消费者提出问题。我所担心的是,广大终端服务员缺少解决问题的能力,缺乏对待问题的严谨态度。

      除了产品质量和款式的要求,消费者对购物环境、服务态度的要求也越来越高。在绝对卖方市场大环境中,不同的服务态度直接决定了消费者对品牌的认可度和好感度。

     在这里,要提醒各位经销商 “得过且过,终究酿造大祸”质量很好、款式很美,但往往有些很小的事情,我们服务人员没有解释清楚、或者置之不理,以至于最终和消费者产生不必要纠纷。我们要求做服务就是要杜绝此类事情发生,这不是小事!

创造价值 着眼未来

      4年发展给无数经销商带来了丰硕的利润。虽然航民首饰取得了很大的进步,但我们本身对航民首饰销售所为大家创造的价值还不满意。航民百泰打造航民首饰品牌,并非为了一点点蝇头小利,我们志在打造“百年老店”,社会是个大市场——它才是我们的目标所在。

      航民首饰的推广是一个系统,而不是简单的一个字印或者一个符号。在推进品牌建设进程中,我们先后取得浙江名牌产品、浙江著名商标、中国珠宝首饰也驰名品牌等荣誉。未来,我们还将加大投入为打造中国驰名商标而努力!

    4年来,我们的每一件产品都严格按照ISO国际质量体系生产,不放过每一个生产环节。可靠的质量和严格的管理让我们在市场站稳脚跟,我们向市场要规模、向品牌要效益,实现了公司发展、客户赚钱、消费者得实惠的三赢目标。

     “罗马不是一天建成的!”同样,品牌建设也并非海市蜃楼一朝一夕可成,它需要几十年乃至于上百年,是一个长期积累的过程。所以,我们不要浮躁、需要沉下心耐心的经营。

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